سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدام منصة Hummus وخدماتها المرتبطة بإدارة الأنشطة التجارية والمواعيد والعملاء والخدمات والموظفين، بما في ذلك الصفحات العامة للأنشطة التجارية.

2. المعلومات التي يتم جمعها

قد يتم جمع أو معالجة المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام خدمات Hummus، بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة.

معلومات النشاط التجاري

قد تشمل معلومات النشاط التجاري اسم النشاط التجاري، اسم صاحب النشاط، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة، العنوان، معلومات الموقع التي يختار النشاط إضافتها، وصف النشاط، الشعار، صورة الغلاف، معلومات الخدمات والأسعار ومدد الخدمات، أوقات العمل، وروابط الموقع ووسائل التواصل الاجتماعي.

معلومات العملاء والموظفين

قد يقوم النشاط التجاري بإدخال معلومات تتعلق بعملائه وموظفيه، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الملاحظات، المواعيد، الخدمات والبيانات المرتبطة بها، وذلك وفقًا لاستخدام النشاط التجاري للمنصة.

معلومات المواعيد

قد تشمل بيانات المواعيد تاريخ ووقت الموعد، الخدمة، العميل، الموظف المرتبط بالموعد، حالة الموعد، وأي ملاحظات يتم إدخالها من خلال المنصة.

3. استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات بالقدر اللازم لتشغيل خدمات Hummus وتوفير الوظائف المتاحة في المنصة، بما في ذلك إنشاء وإدارة حسابات الأنشطة التجارية، إدارة المواعيد والحجوزات، إدارة العملاء والخدمات والموظفين، عرض المعلومات التي يختار النشاط نشرها، تحسين أداء المنصة وخدماتها، معالجة المشكلات والأخطاء التقنية، حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به، والتواصل المتعلق بالحساب أو الخدمة.

4. المعلومات المتاحة للعامة

قد يتم عرض بعض المعلومات التي يختار النشاط التجاري نشرها على صفحته العامة، مثل اسم النشاط، وصفه، قطاعه، مدينة النشاط، الخدمات، الأسعار، أوقات العمل، وسائل الاتصال والروابط التي يضيفها النشاط.

لا يتم عرض بيانات العملاء أو الموظفين الداخلية ضمن الصفحة العامة للنشاط التجاري.

5. حماية المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء غير المصرح به، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والخدمات المقدمة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت بشكل مطلق، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.

6. مسؤولية النشاط التجاري

يكون النشاط التجاري مسؤولًا عن المعلومات التي يقوم بإدخالها إلى Hummus، بما في ذلك بيانات العملاء والموظفين، وعن التأكد من أن جمع هذه المعلومات واستخدامها وإدارتها يتم بطريقة قانونية ومناسبة.

توفر Hummus البنية التقنية اللازمة لإدارة هذه البيانات، بينما تبقى مسؤولية البيانات التي يدخلها النشاط التجاري وإدارتها عليه.

7. مشاركة المعلومات

لا يتم بيع المعلومات الشخصية للمستخدمين أو العملاء إلى أطراف أخرى.

قد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال مزودي البنية التحتية والاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل Hummus، وذلك بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوق وأمن المنصة أو مستخدميها، أو لمنع الاستخدام غير القانوني.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم Hummus ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند الحاجة لتوفير الوظائف الأساسية، والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتذكر بعض الإعدادات، وتحسين أداء المنصة، والمساعدة في حماية الحسابات والأنظمة.

9. الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الحسابات، والوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية أو التشغيلية ذات الصلة.

عند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، قد يتم حذفها، أو إخفاء هويتها، أو الاحتفاظ بها بالقدر الذي يسمح به القانون.

10. حذف الحساب والبيانات

يمكن لصاحب النشاط التجاري طلب إغلاق حسابه وحذف البيانات المرتبطة به، مع مراعاة أي معلومات قد يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية.

قد يؤدي حذف الحساب إلى حذف البيانات المرتبطة به، بما في ذلك بيانات العملاء، الخدمات، المواعيد والموظفين، وفقًا لطبيعة البيانات والطلب.

11. خدمات وروابط الجهات الخارجية

قد تحتوي صفحات الأنشطة التجارية على روابط لخدمات أو مواقع خارجية مثل Instagram وFacebook وWhatsApp وYouTube وغيرها. عند استخدام هذه الخدمات، تخضع المعلومات التي يتم جمعها من خلالها لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المعنية، ولا تتحمل Hummus مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

12. خصوصية الأطفال

خدمات Hummus موجهة إلى الأنشطة التجارية ومستخدميها، ولا تستهدف الأطفال بشكل مباشر. لا نقوم بجمع معلومات الأطفال عن قصد بهدف إنشاء حسابات أو تقديم خدمات مخصصة لهم.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر نتيجة لتطوير خدمات Hummus، أو التغييرات التقنية، أو المتطلبات القانونية. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل الموضح في أعلى هذه الصفحة.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو المعلومات التي تتم معالجتها من خلال Hummus، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على المنصة.